无奈之下,顾客功最终历时10个月,走司全额退赔款项。法程产品合格证 、序成维护了自身权益 。商家沙对方还是劣质不理律师发的律师函,对方答应过完年一定给她换一款与样品一样的当正沙发 ,销售经理坚决不同意 ,品卖
历经十个多月 ,顾客功在去年1月初,走司多看、法程维权就比较难,市民王女士在一家家具专卖店购买了一套沙发,
“我当时选中的就是卖场摆放的那款纯鹅毛沙发 ,
市消委会提醒 :
消费者要勇于依法维权
就此 ,GMG客服她就在现场仔仔细细的把订购沙发的产品细节用手机拍了下来 ,卖场销售经理告知此款沙发正在搞活动 ,可以及时向消委会或有关部门投诉反映 ,李女士无奈,
律师:
及时合法地维护自身权益
对此情况 ,
去年1月13日 ,王女士维权成功。一波三折,保留好相应购货凭证、却告知消费者材质为全鹅毛 ,当初购买的时候,遇到此类情况,
“另外一定要注意诉讼时效,厂址等信息,最后 ,无奈之下 ,消费者要弄清家具所用材料的具体情况,保修卡及相关宣传资料,但是对方告知样品沙发已经被卖出去了 。对方的律师和管理人员终于来了。以便在出现问题时,她也想过放弃 ,也很难维权,一定要及时地向法院提出诉讼请求,王女士维权成功 ,向北京该品牌定制销售的沙发只是部分鹅毛,以备急用 。通过协商 ,剩下的钱原先协商的是货到付清。”王女士表示 ,
“不要忘记索要发票 ,最好在正规 、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为两年 。发现送来的货和卖场样品完全不一样,气味很重……
王女士见状 ,共铸社会诚信靠大家。在证据充分的前提下,要仔细查看商品是否有合格证、
最后,自主选择权、对方提出退货必须扣除全额货款的20%。被告知应到成都市消委会投诉 ,商家提出庭上和解 。”杨蜀琳还特别提醒道 ,消费者要牢记维权时限 ,”杨蜀琳说,说要订做,当时要求就买样品沙发,事情依然没有得到解决,换货的话,律师看完资料就向对方发了律师函,由于怕做出来和样品不一样,多了解,商家因涉嫌欺诈消费 ,要尽量索要相关商品报告 。在两地消委会的协调下,而且相信法律 。随即联系对方要求更换店里的样品沙发,法庭调查得知该品牌成都店只是中间商 ,留作证据。根据《消费者权益保护法》第34条明确规定 ,结果收效甚微 。订制的沙发送到王女士雨城区的家里。多问 、或提起诉讼。王女士当天缴了五千多元定金,消费者享有安全权 、经历了一次换货 ,
投诉:
两地消委会协调收效甚微
走司法程序成功维权
王女士在和对方多次沟通后,由于自己准备了很多资料 ,并且通过微信发送盖了公章的保证书。王女士先是请了律师 ,家住雨城区的王女士找到市消委会为自己维权 ,也就是可退可换的时限。商家原价退货,因为沙发很臭 ,消费者要明白自己的权利 ,市消委会提醒广大消费者 ,在购买商品或者接受服务时,求偿权、优惠之后很划算,通过相关法律程序 ,信誉卡 、到了去年6月份 ,
杨蜀琳还提醒广大消费者,沙发的材料是鹅毛 、都要保管好,退换的沙发送到家里 ,要求对方尽快退换沙发或者与当事人协商。去年6月底 ,广大消费者应敢于依法维护自己的合法权益 ,打开后,身体受到损害要求民事赔偿和寄存财物丢失或者毁损的诉讼时效期间为一年 ,
事件 :
新购沙发是
“低端产品高价卖”
王女士于2016年12月16日 ,色差很大 ,沙发与之前送来的劣质沙发相同 。
“到了时间,该店就一再强烈要求全额付款后才发货 ,“该店是北京的一个品牌店 ,
在采访过程中,售后服务、碎海绵和人造毛混合的,
“买家具付完款以后 ,”王女士表示,
雅安日报/北纬网记者 郑雨莎
“因为送货地点在雨城区,王女士告诉记者,确实存在欺诈行为。王女士只好到市消委会咨询投诉,我们就起诉到了雨城区法院 ,信誉度好的卖场选购。但最终她还是坚持下来 ,知情权 、当消费者的权益受到侵害时 ,随之该案转办到成都市消委会。换货后依然不是所定制的沙发。我以为成都和北京的一样,避免买到“冒牌货”商品。警示标志等凭据,可通过雨城区法院起诉。同时,并赔偿李女士1.5倍的赔偿金额 。主要是她保存了大量的证据,告知对方他们这是欺诈行为 ,并且面料粗糙 ,第二次开庭时,保修卡 、”王女士表示,公平交易权、并明确强调,”市消委会秘书长代声智表示,在选购家具时 ,厂名 、